Изменения

= Назначение Purpose =

Вкладка The '''КлиентыClients''' предназначена для хранения списка клиентовtab is designed for storing the list of clients, учета новых и изменения данных существующих партнеров и контрагентовrecording new and changing the data of existing partners and counterparties. Также вы можете формировать документыYou can also form documents, выставлять счетаissue invoices, указывать платежи от клиентаpost payments from the client, создавать акты передачи денегcreate funds and shipment transfer certificates, корреспонденции и акты сверкиreconciliation statements, формировать акты передачи средств клиентуform funds transfer certificates to the client.

= Список клиентов Client list =

Чтобы просмотреть список клиентовTo view the client list, перейдите на вкладку go to the '''КлиентыClients'''tab.[[Файл:1_client.png|none]]

В таблице клиентов хранятсяThe clients table stores:* клиенты, которым курьерская служба оказывает услугиcustomers to whom the courier service company provides its services;* собственные юридические лицаtheir own legal entities, которые представляют из себя подразделения курьерской службыwhich are units of the courier service company. Подробнее о создании и настройке написано в разделе More information about creating and setting up in «[[ФирмыCompanies]]»;* филиалы курьерской службыbranch offices of the courier service. Создание и настройка филиалов описаны в разделе Creating and setting up branches is described in «[[ФилиалыBranches]]»;* прочие other <rspoiler text="контрагентыcontractors">Это могут быть These can be [[перевозчикиcarriers]], арендодатели и прочие организации, с которыми у курьерской службы могут быть взаимодействияlessors and other organizations with which the courier service company may have interactions.</rspoiler> курьерской службыof the courier service company.

В правой части окна располагается фильтр, с помощью которого можно отсортировать список клиентовIn the right part of the window there is a filter that can be used to sort the list of clients.

= Карточка клиента Client card =

Наличие карточки клиента является одним из основных критериев работы программыThe availability of a client card is one of the main criteria for the system, поскольку данные из нее используются практически для всех бизнес-процессовbecause the data from it is used for almost all business processes. Если у курьерской службы есть список клиентов в табличном формате If the courier service company has a list of customers in tabular format (Excel, CSV), мы можем помочь загрузить данные в программуwe can help you load the data into the system. Если данные о клиентах хранятся иначеIf customer data is stored differently, то создавать клиентов в программе придется сотрудникам курьерской службы вручнуюthen the courier service employees will have to create customers in the system manually.

Каждая вкладка карточки предназначена для настройки бизнес-процессов между курьерской службой и клиентомEach tab of the card is for configuring business processes between the courier service company and the customer. У пользователя всегда есть доступ к вкладкам карточки клиентаThe user always has access to the tabs of the client card, что позволяет изменять настройкиwhich allows you to change the settings.

Список вкладокTabs include:* [[Клиенты и партнерыClients and partners#ОсновноеMain|ОсновноеMain]]* [[Клиенты и партнерыClients and partners#РеквизитыCompany info|РеквизитыCompany info]]* [[Клиенты и партнерыClients and partners#ФинансыFinance|ФинансыFinance]]* [[Клиенты и партнерыClients and partners#ПрочееOther|ПрочееOther]]* [[Клиенты и партнерыClients and partners#КассыCash registers|КассыCash registers]]* [[Клиенты и партнерыClients and partners#УведомленияNotifications|УведомленияNotifications]]* [[Клиенты и партнерыClients and partners#ОтделыDepartments|ОтделыDepartments]]* [[Клиенты и партнерыClients and partners#ПользовательскаяCustom|ПользовательскаяCustom]]

== Основное Main ==Вкладка предназначена для хранения основной информации о клиентеThe tab is designed to store basic information about the client.

'''КомпанияCompany'''. КраткоеA short, понятное сотрудникам курьерской службы название фирмы клиентаunderstandable name of the client's company. Не рекомендуется использовать обозначения формы собственности юридического лица — «ИП» или «ООО»It is not recommended to use the legal entity's form of ownership - "IE" or "LLC", поскольку это усложняет процесс автозаполнения поля as it complicates the process of autofilling the '''КомпанияCompany''' в карточке заказаfield in the order form. Полное наименование компании указывается на вкладке The full name of the company is indicated on the tab '''[[#Вкладка РеквизитыCompany info tab|РеквизитыCompany info]]'''.

'''Контактное лицоContact'''. Представитель организации, ответственный за взаимодействие с курьерской службойA representative of the organization responsible for interaction with the courier service.

'''АдресAddress'''. Фактический адрес организацииActual address of the organization. Заполните поле согласно Fill in the field according to [[Знакомство с программойIntroduction to the system#Ввод адресной информацииEntering in address information|формату адресовaddress format]].

'''Станция метроSubway station'''. Определяется автоматически по введенному адресуIt is detected automatically by the entered address. Подробнее о создании и работе со станциями метро см. в разделе For more information about creating and working with subway stations, see «[[МетроSubway station]]».

'''ТелефонPhone'''. Телефон организации или контактного лицаThe phone number of the organization or contact person. Можно указать несколько телефонов через запятуюYou can include more than one phone number, separated by commas.

'''E-mail'''. Адрес электронной почты организации или контактного лицаThe email address of the organization or contact person. Можно указать несколько адресов через запятуюYou can include more than one address, separated by commas.

'''ID'''. Уникальный идентификатор клиентаThe unique identifier of the client. Используется, чтобы отличать клиентов с похожими названиями при работе со Used to distinguish clients with similar names when working with [[Работа со срочными заказамиUrgent orders|срочными заказамиurgent orders]]. Можно записатьYou can write, напримерfor example, номер договораthe number of the contract concluded with this client, заключенного с этим клиентомand when a new urgent order is placed by the client, и при оформлении нового срочного заказа клиентом этот номер заполняется вместо названия компанииthis number is filled in instead of the name of the company. Поле может содержать цифро-буквенный кодThe field can contain an alphanumeric code.

'''ПапкаFolder'''. Значение поля предназначено для The value of the field is for <rspoiler text="маркировкиmarking">Значение указывается в поле «N заказа» на печатной формеThe value is specified in the "Order N" field on the printed form. Маркировка используется для хранения клиентских документов в папкахMarking is used to store client documents in folders, лоткахtrays, полкахshelves. По маркировке менеджер находит необходимые документы клиентаBy the marking, manager finds the necessary customer documents.</rspoiler> [[Печать ведомостей и наклеекPrint delivery slips and labels|ведомостей и накладныхdelivery slips and labels]] упрощеннойsimplified, расширенной или пользовательских формextended or custom forms.'''МенеджерManager'''. ФИО менеджера, курирующегоThe name of the manager who supervises/привлекшего клиентаbrought in the client. Чтобы указать менеджераTo specify the manager, справа от поля click on the button to the right of the '''Manager % Менеджера''' нажмите на кнопку field [[Файл:Кнопка вниз.png|20px]], в открывшемся окне выберите пункт контекстного меню select the context menu item '''ДобавитьAdd'''in the opened window, укажите сотрудника и установите флажок specify the employee and select the checkbox '''ОсновнойPrimary'''.

'''Manager % Менеджера'''. Поле используется, если менеджер получает процент с платежей клиентаThis field is used if the manager receives a percentage of the client's payments. Процент рассчитывается от стоимости оказанных услуг и учитывается при расчете The percentage is calculated from the cost of services rendered and is taken into account when calculating the employee [[ЗарплатаPayroll|зарплатыwage]] сотрудника. Чтобы закрепить нескольких менеджеров за клиентомTo assign multiple managers to a client, нажмите на кнопку click on the button [[Файл:Кнопка вниз.png|20px]], в открывшемся окне выберите пункт контекстного меню select the context menu item '''ДобавитьAdd''' и в поле in the opened window and specify the employee in the '''МенеджерManager''' укажите сотрудникаfield, <rspoiler text="установите процентset a percentage">Процент может быть нулевымThe percentage can be zero, тогда менеджер не будет получать прибавок к зарплатеthen the manager will not receive pay raises</rspoiler>. В выпадающем списке отображаются только сотрудники Only employees of the '''Agent''' [[СотрудникиEmployees#Виды сотрудниковEmployee type|видаtype]] '''Агент'''are displayed in the drop-down list. Повторите действия, если нужно добавить еще одного менеджераRepeat the steps if you want to add another manager. Чтобы установить дату, до которой менеджер будет получать процентTo set the date until which the manager will receive the percentage, укажите значение в поле specify a value in the '''До датыUntil date'''field.

'''СообщениеMessage'''. Этот текст отображается менеджеру в виде подсказки при оформлении нового заказа от клиентаThis text is displayed to the manager as a prompt when placing a new order from a customer.

'''Источник информацииSource'''. УкажитеSpecify how the customer found out about the courier service company. For example, каким образом клиент узнал о курьерской службеthe courier service company has a call center that calls customers and finds out from which sources the customer learned about the courier service. Например, в курьерской службе работает коллThe source can be entered manually or you can specify one of the values in the drop-центр, который обзванивает клиентов и выясняет, из каких источников клиент узнал о работе курьерской службыdown list. Источник можно ввести вручную или указать одно из значений выпадающего списка. Чтобы создать или изменить список значенийTo create or change a list of values, откройте open '''СправочникиReferences''' > '''СтатусыStatuses''' > '''14 Источники инф-ции для клиентовCustomer Information Sources'''.

'''СтатусStatus'''. Внутренняя классификация клиентаInternal client classification. Статусы создаются в The statuses are created in '''СправочникиReferences''' > '''СтатусыStatuses''' > '''Типы клиентовCustomer Types'''. Статусу можно присвоить цветYou can assign a color to the status, тогда строки клиента в списках будут им выделеныthen the client's lines in the lists will be highlighted by it.

'''Дата последнего заказаLast order date'''. Автоматически проставляется дата последнего заказа клиентаThe date of the last order of the client is automatically set.

'''Время работы С — ДоWorking Hours From — Until''' и and '''Обед С — ДоLunch From — Until'''. Информация из этих полей попадает в карточку срочного заказа автоматическиInformation from these fields is entered into the urgent order card automatically. Данные Data <rspoiler text="влияютaffect">Менеджер видит данные о графике работы клиента и учитывает их при планировании работы курьера со срочными заказамиThe manager sees the data on the client's schedule and takes it into account when assigning the urgent orders.</rspoiler> на работу курьеров, выполняющих срочные поручения клиента курьерской службыthe work of couriers who fulfill urgent orders of a courier service company client.'''ПропускPass'''. Выберите из выпадающего списка способ получения пропуска на территорию клиентаSelect from the drop-down list the method of obtaining a pass to the client's territory. Используется для работы со срочными заказамиIt is used to work with urgent orders. Если выбирается заказ пропуска по If you choose to order the pass by e-mail или по телефонуor by phone, то оператору необходимо уведомить клиента о приезде курьераthe operator needs to notify the client about the courier's arrival, чтобы пропуск был подготовленso that the pass can be prepared. Статусы пропуска добавляютсяPass statuses are added, редактируются и удаляются в edited and deleted in '''СправочникиReferences''' > '''СтатусыStatuses''' > '''Статусы пропускаPass Statuses'''.

'''Работает с филиаломWorks with a branch'''. Выберите из выпадающего списка филиал курьерской службы, за которым закрепляется клиентSelect the branch of the courier service company the customer is assigned to from the drop-down list.

'''Место возвратаReturn location'''. Укажите буквенно-цифровой код, который будет выводиться на наклейке курьерской службыSpecify an alphanumeric code that will be displayed on the courier service label. По этому коду кладовщики комплектуют товар на возврат от одного клиентаAccording to this code the storekeepers complete the goods for return from one customer. На вкладке On the '''КлиентыCustomers''' можно фильтровать записи по этому кодуtab you can filter records by this code.

'''ПримечанияNotes''' и and '''ПримечанияNotes-2'''. Предназначены для дополнительной служебной информации, которую видят пользователи системыThese fields are intended for additional service information that the system users can see. Для просмотра поля To view the '''ПримечанияNotes-2''' у пользователя должны быть настроены field the user must have certain [[ПользователиUsers|праваrights]].

Информация по действию стандартных кнопок описана в разделе Information on the operation of the standard buttons is described in «[[Основные принципы работы в программеIntroduction_to_the_system#Кнопки в программе#Hotkeys|Кнопки в программеHotkeys]]».

По нажатии на кнопку Clicking the '''ФункцииFunctions''' открывается список функцийbutton opens a list of functions. Некоторые из нихSome of them are:

* '''[[СчетаInvoices]]'''. Список выставленных счетов клиентаA list of issued invoices.* '''[[СчетаInvoices#ПлатежиPayments|ПлатежиPayments]]'''. Список платежей клиентаA list of customer payments.* '''Статусы корреспонденцииShipment Statuses'''. Дополнительные статусыAdditional statuses, настраиваются по просьбе клиента в случае использования своего набора статусовare set up at the request of the client in case you use your own set of statuses. Чтобы создать статусTo create a status, в контекстном меню выберите select '''СоздатьCreate''', заполните поля in the context menu and fill out the '''Название статусаStatus name''' и and '''Код статусаStatus code'''fields. В результате в карточке корреспонденции рядом с полем As a result, a drop-down list of additional statuses will appear in the shipment card next to the '''Инфо о доставкеDelivery info''' появится выпадающий список дополнительных статусовfield. При заполнении информации о доставке отправления пользователь должен указать дополнительный статус отправленияWhen filling out delivery information, user should specify the additional status of the item, иначе сохранить данные в карточке корреспонденции невозможноotherwise it's impossible to save the data in the shipment card. Статусы возвращаются клиенту при запросе через Statuses are returned to the client when requesting them via API [[API#Описание полей ответа статусовFields_Description|в теге in the clientstatecodetag]], клиент получит код статуса отправления в отдельной графеthe client will receive the code of the shipment status in a separate box. Чтобы сделать скрипт для автоматического проставления внутреннего статуса корреспонденцииTo make a script to automatically put the internal status of shipment, обратитесь в службу поддержкиcontact our technical support.

== Реквизиты Company Info ==Вкладка предназначена для хранения данных организацииThe tab is intended for storing data of the organization. Информация используется для работы с курьерской службой на основе договораThe information is used to work with the courier service company clients on the basis of the contract. Информация из вкладки попадает в счетаInformation from the tab goes to invoices, акты передачи денег и другие документыfunds transfer certificates and other documents.

'''Contract № договора'''. Укажите номер действующего договора с курьерской службойSpecify the number of a valid contract with the courier service company. Если номер договора не указанIf the contract number is not specified, то в карточке заказа будет установлен флажок the '''Оплата наличнымиCash payment'''checkbox will be checked in the order card. <spoiler text="Способы работы с клиентомWays to work with the client">*При работе с физическими и юридическими лицамиWhen working with individuals and legal entities, когда услуги оплачиваются наличными до осуществления доставки — вкладка when the services are paid in cash before delivery - the tab '''РеквизитыDetails''' не заполняетсяis not filled, поле '''№ договора''' остается пустымthe field "Contract No." remains empty.* При работе с клиентом по договору и безналичному расчету — полностью заполните вкладку When working with the client on the contract and non-cash payment basis - fill in the '''РеквизитыDetails'''tab.* При работе с клиентамиWhen working with clients, когда оплата услуг происходит наличными за определенный период времениthat pay for services in cash for a certain period of time, заполните поле '''№ договора'''fill in the "Contract No." field, остальные реквизиты заполнять необязательноother details are optional.</spoiler>'''Дата договораContract Date'''. Укажите дату заключения действующего договораIndicate the date of the current contract.

'''Окончание договораValid until'''. Укажите дату <rspoiler text="окончания действия договора">При достижении даты договор считается закрытым, а клиент перемещается в «неработающие» и не может оформить заказы. Чтобы вернуть клиента в «работающие», измените дату окончания договора.</rspoiler>.

'''Полное названиеFull Company Name'''. Официальное наименование клиентаThe official name of the company, которое будет подставляться в документыwhich will be inserted in the documents.

'''Ответственное лицоPerson responsible'''. ФИО сотрудника, с которым заключен договорThe name of the employee with whom the contract is signed.

'''Должность отв. лицаPosition of the responsible person'''. Должность сотрудника, с которым заключен договорThe position of the the said employee.

'''Действующий на основанииActing on the basis of'''. Содержит формулировку основания из свидетельства юридического лицаContains the wording of the grounds from the certificate of the legal entity.

== Уведомления Notifications ==Вкладка предназначена для включения автоматической почтовой рассылки для срочных заказов в программеThe tab is designed to enable automatic mailing for urgent orders in the system.

'''Отправлять отчеты из «Срочных»Send reports from «Urgent»'''. Если флажок установленIf the checkbox is selected, из вкладки reports are sent from the '''СрочныеUrgent''' клиенту отправляются отчеты на адрес, который указан в карточке клиента в поле tab to the client at the address that is specified in the client card in the '''E-Mail'''field. Используется печатная форма из The printing form from '''СправочникиReferences''' > '''Печатные формыPrint forms''' > '''Шаблоны для e-mailEmail templates''' > '''Шаблон оповещения из срочныхNotification template from urgent'''is used. Для работы функции требуется настройка почтового сервераFor this function to work, настройки располагаются в the mail server must be configured; the settings are located on <mparam code="Почтовый серверСервер"/>.

Условия отправки отчетаConditions for sending a report:* если заказ отправляется до получателяIf the order is sent to the recipient, то сообщение отправляется при установке статуса the meеssage is sent when the status '''ДоставленоDelivered'''is set;* если заказ доставляется получателю и обратно привозят извещениеif the order is delivered to the recipient and a notice is brought back, то сообщение отправляется при установке статуса the message is sent when the status is set to '''Доставлено Delivered (тудаthere)''';* если осуществляется забор в офисе клиента с последующей доставкойIf you pick up at the client's office with subsequent delivery, то сообщение отправляется при установке статуса the message is sent when the status '''ЗабралPicked up'''is set;* если установлен флажок '''В офис'''If the "To office" checkbox is selected, то рассылка не будет работать ни при каком статусеthe mailing will not work with any status.

Если вы хотите отправлять отчетыIf you want to send reports when no shipping information is specified, когда не указана информация о доставке, включите функцию turn on the <mparam code="SendBaseWOMessage"/>.

'''Отправлять по e-mail уведомление о начале ожидания курьераSend an email notification when a courier is waiting'''. Если флажок установлен If the checkbox is selected, из вкладки from the '''СрочныеUrgent''' клиенту отправляются уведомления о начале ожидания курьера по электронной почтеtab, the customer is notified by email when the courier starts waiting. В карточке срочного заказа после информации о получателе находится специальное поле для ввода времениIn the urgent order card, рядом находится кнопка after the information about the recipient, there is a special field for entering the time, next to it there is a button [[Файл:Таймер ожидания.png|20px]]. Чтобы отправить уведомление клиентуTo send a notification to the customer, нажмите на кнопку и сохраните карточкуclick the button and save the card. Обратите внимание, что время ожидания указывает оператор, после того как курьер получит заказPlease note that the waiting time is indicated by the operator after the courier receives the order. Время ожидания курьера Waiting time for the courier [[Тарифы клиентовClient rates#ПрочееOther|тарифицируетсяis rated]] отдельноseparately.

== Отделы Departments ==Позволяет указывать и отслеживать подразделение или сотрудникаAllows to specify and track the department or employee on whose behalf the order was created, от имени которого был создан заказ, и указывать and specify <rspoiler text="отдел или сотрудникаdepartment or employee">В карточке заказа укажите отдел клиентаIn the order card, specify the client's department, чтобы заказ был закреплен за нимso that the order is assigned to it</rspoiler> при выставлении счетовwhile invoicing.

Вы может выдавать отделам независимый доступ к You can give departments independent access to [[Личный кабинет клиентаClient_Account|личному кабинетуa client account]] для формирования заказов онлайнto place orders online.

Чтобы создать отделTo create a department, в левой части окна выберите пункт контекстного меню select the '''СоздатьCreate''' context menu item on the left side of the window. Откроется карточка отделаThis will open the department card:

'''ЛогинLogin''' и and '''ПарольPassword''' — данные для входа сотрудников отдела в личный кабинетdepartment employees' login details to their personal account.

'''Кост-кодCost code''' — идентификатор отдела клиентаthe customer's department ID, используется в отчетах и помогает отследить затраты отдела на доставкуused in reports and helps to track the department's shipping costs. Код сообщает клиентThe code is reported by the customer.

Если реквизиты отдела отличаются от данныхIf the department details differ from those specified in the client card, указанных в карточке клиента, заполните поля на вкладке '''Реквизиты'''fill in the fields on the "Details" tab.

Созданный отдел появится в левой части вкладкиThe created department will appear in the left part of the tab. Чтобы добавить сотрудника в отделTo add an employee to the department, выделите отдел и в правой части окна выберите пункт контекстного меню select the department and in the right part of the window select the '''СоздатьCreate'''context menu item. Откроется карточка сотрудникаThe employee's card will open:

'''ФИОFull Name''' — фамилия, имя, отчество сотрудникаemployee's full name.

'''ТипType''' — выпадающий список для выбора типа контактных данных Возможные значенияdrop-down list for selecting the type of contact data. Possible values: '''МобильныйMobile''', '''ГородскойCity''', '''e-mailEmail''', '''Skype'''.

'''ДополнительноAdditional''' — поле для дополнительных заметок к контактной информацииa field for additional notes to the contact information. Это может быть код городаThis can be a area code, время для связиcontact time, и т.пetc.

'''ВызовCall''' — позволяет набрать номер сотрудника, если используется allows you to dial an employee's number if you use Skype или программы or IP-телефонииtelephony programs.

'''НеNot''' — это сокращение «Не используется»is the abbreviation for "Not in use". Если флажок установленIf it is checked, контакт устарелthe contact is obsolete.

'''Кост-кодCost code''' — идентификатор сотрудникаemployee identifier, используется для отчетности и помогает отследить затраты на доставку для конкретного сотрудникаis used for reporting and helps to track shipping costs for a specific employee. Если кост-код сотрудника не заполненIf the employee's code is not filled out, то будет указан кост-код отделаthe department's code will be listed.

'''Дата рожденияDate of birth''' — предназначено для оповещения ответственного сотрудника о дне рождении работника клиентаis designed to notify the responsible employee of the customer's employee's birthday.

'''АктивныйActive''' — если флажок установленif the checkbox is selected, ФИО сотрудника подставляется автоматически в карточке срочного заказа в поле '''Контактное лицо'''the name of the employee is inserted automatically in the "Contact person" field of the rush order card..

== Пользовательская Custom ==Предназначена для специфических функций клиента и не является стандартизированнойIt is intended for client-specific functions and is not standardized. Подробнее о возможностях вкладки описано в статье More information about the features of the tab is described in the article [[Пользовательские поляCustom fields]].

= Создание клиента Client card creation =

Чтобы создать клиентаTo create a client card:# На вкладке On the '''КлиентыClients''' нажмите tab press '''F3''' или выберите пункт контекстного меню or choose the '''СоздатьCreate'''context menu item. Откроется карточка клиентаThis will open a client card.# Заполните данные клиента на всех вкладках карточкиFill in the customer data on all tabs of the card. Подробнее см. раздел For more information see «[[Клиенты и партнерыClients and partners#Карточка клиентаClient card|Карточка клиентаClient cаrd]]».# Чтобы сохранить карточкуTo save the card, нажмите click '''ОК'''.

= Создание копии клиента Client card copy =

Создание копии клиента предназначено для сохранения информации о предыдущих заказах клиентаCreating a copy of the client is designed to save information about the client's previous orders, номере договораcontract number, отделах компанииand company departments. ИспользуетсяIt is used, напримерfor example, при смене названия компанииwhen changing the company name.

Чтобы создать копию клиентаTo copy client card:# На вкладке On the '''КлиентыClients''' в контекстном меню строки клиента выберите пункт tab, select '''Создать копиюCreate copy'''from the context menu of the client line.# Установите флажок Check the '''Копировать с отделамиCopy with departments'''checkbox if you want to copy the company structure, если нужно скопировать структуру компании, имена работников и номера телефоновemployees' names and phone numbers.

В результате на вкладке As a result, on the '''Clients'''Клиентыtab a record with the name ''' создается запись с названием «Копия Copy of <название клиентаcustomer name>» с настройками, идентичными исходной карточке клиента''' is created with settings identical to the original client card.

= Удаление клиента Client removal =

Удалить клиента невозможно, так как данные могут использоваться в различных разделах программыIt is not possible to delete a customer because the data can be used in different sections of the system. Вы можете изменить карточку или переместить клиента в «Неработающие»You can change the card or move the client to '''Non-working'''. Клиент становится неработающим, когда наступает A client becomes non-working when [[#РеквизитыCompany Info|дата окончания договораthe contract expires]].

= Когда клиент не может оформлять заказы When a customer can not place orders =

По умолчанию клиенты не могут создавать заказыBy default, если customers cannot create orders if [[#РеквизитыCompany Info|закончился срок действия договора с курьерской службойthe contract with the courier service company has expired]].

Вы может настроить следующие ограничения на создание новых заказовYou can set the following restrictions on creating new orders:*[[#ФинансыFinance|при отрицательном балансе при предоплатной системеif the balance is negative in the prepaid system]]* [[#ФинансыFinance|при наличии просроченных счетов на оплатуif there are overdue invoices]]* [[Личный кабинет курьерской службыCourier_Service_Account#РасширенныеAdvanced_Settings|когда истекло время ожидания подписания УПДif the waiting time for signing the UTD has expired]]

= Выставление счета Invoice issue =

Предназначено для создания счета клиенту на оплату услуг курьерской службыDesigned to create an invoice for the client to pay for the courier services.

Чтобы выставить счетTo issue an invoice, на вкладке on the '''КлиентыClients''' выделите запись клиента и выберите пункт контекстного меню tab, select the client record and select the '''Выставить счетInvoice'''context menu item.

Чтобы посмотреть выставленные счетаTo see the issued invoices, выберите пункт контекстного меню select the context menu item '''СчетаInvoices'''. Подробнее см. раздел For more information see [[СчетаInvoices#Выставление счетов клиентамInvoicing customers|«Счета»«Invoices»]].

= Платежи от клиента Payments from client =

Чтобы ввести данные о платежеTo enter payment data, на вкладке on the '''КлиентыClients''' выделите запись клиента и выберите пункт контекстного меню tab, select the client's record and select the '''Ввести платежEnter payment'''context menu item.

Чтобы просмотреть платежиTo view payments, выберите пункт контекстного меню select the '''ПлатежиPayments'''context menu item.

Подробнее о работе с платежами см. в разделе For more information see «[[СчетаInvoices#Проведение платежаEnter payment|Проведение платежаEnter payment]]».

= Акт передачи денег и корреспонденции Funds and Shipment transfer certificates =

Акт передачи денег The funds tranfer certificate (АПДFTC) фиксирует факт передачи денежных средств курьерской службой клиентуrecords the fact of money transfer by the courier service to the client. Чтобы сформировать акт передачи денегTo create a Funds Transfer Certificate, на вкладке on the '''КлиентыClients''' выделите запись и выберите пункт контекстного меню tab select an entry and select the '''Создать акт передачи денегCreate Funds Transfer Certificate'''context menu item.

Акт передачи корреспонденции The Shipment Transfer Certificate (АПКSTC) позволяет вернуть недоставленную корреспонденцию или передать клиентские ведомостиallows you to return undelivered shipment or transfer client statements. Чтобы сформировать акт передачи корреспонденцииTo create a shipment transfer certificate, на вкладке on the '''КлиентыClients''' выделите запись и выберите пункт tab, highlight an entry and select '''Создать акт передачи корреспонденцииCreate Shipment Transfer Certificate'''.

Подробнее о работе с актами см. в статье For more information see «[[Акты передачи денег и корреспонденцииFunds/Shipment Transfer Certificates]]».

= Передача средств клиенту Transfer Funds to Client =

Чтобы передать средстваTo transfer funds, на вкладке on the '''КлиентыClients''' выделите запись и выберите пункт контекстного меню tab, select the entry and select the context menu item '''Передача средств клиентуTransfer funds to a client'''. Подробнее см. раздел For more information see [[СчетаInvoices#Платежи партнерамPayments to partners|«Платежи партнерам»«Payments to partners»]].

= Акт сверки Reconciliation Statement =

ДокументA document that reflects works, который отражает работыservices and money between organizations for a certain period, услуги и денежных средства между организациями за определенный период, а также наличие или отсутствие задолженности одной стороны перед другой на определенную датуas well as the presence or absence of debts of one party to another on a certain date.

Чтобы создать акт сверкиTo create a reconciliation statement, на вкладке on the '''КлиентыClients''' выделите запись клиента и выберите пункт контекстного меню tab select the client's record and select the context menu item ''Акт сверки'Reconciliation Statement'''.